Regulamin

                                                                                           UCHWAŁA  NR  XXXII/217/06

RADY  MIEJSKIEJ  W  GOLCZEWIE

z dnia 24 lutego 2006 r.

w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków

na terenie gminy Golczewo

Na podstawie oraz art. 40 ust. 1 i art. 41 ust. 1 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1591, z późn. zm.[1]⁾) i art. 19 ust. 1 ustawy zdnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72 poz. 747, z późn. zm.[2]⁾) uchwala się, co następuje:

REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

NA TERENIE GMINY GOLCZEWO

  Rozdział 1

   Postanowienia ogólne

§ 1. „Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Golczewo”, zwany dalej Regulaminem”, określa w szczególności prawa i obowiązki Przedsiębiorstw prowadzących działalność na terenie gminy Golczewo.

§ 2. Ilekroć w uchwale jest mowa o:

1)       Przedsiębiorstwie - należy przez to rozumieć przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne;

2)       Ustawie - należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków ( Dz. U. Nr 72 poz. 747, z późn. zm.);

3)       Umowie - należy przez to rozumieć umowę o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków, o której mowa w art. 6 ust. 1 Ustawy;

4)       odbiorcy usług - należy przez to rozumieć każdego kto korzysta z usług Przedsiębiorstwa na podstawie pisemnej Umowy;

5)       wodomierzu głównym - należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy, o którym mowa w art. 2 pkt 19 Ustawy;

6)       wodomierzu domowym - należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy zainstalowany na wewnętrznej instalacji wodociągowej nieruchomości lub obiektu budowlanego przy punkcie czerpalnym wody;

7)       dodatkowym wodomierzu - należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy służący do pomiaru ilości  wody bezpowrotnie zużytej;

8)       punkcie czerpalnym - należy przez to rozumieć każdy punktu poboru wody na przyłączu wodociągowym oraz instalacji wewnętrznej odbiorcy usług opomiarowany wodomierzem;

9)       urządzeniu pomiarowym - należy przez to rozumieć przyrząd, o którym mowa w art. 2 pkt 15 Ustawy;

10)   okresie obrachunkowym - należy przez to rozumieć określony w Umowie okres rozliczeń za usługi dostawy wody i odprowadzania ścieków;

11)   osobie korzystającej z lokalu - należy przez rozumieć osobę, o której mowa w art. 2 pkt 3a Ustawy.

§ 3. Zbiorowe zaopatrzenie w wodę oraz zbiorowe odprowadzanie ścieków są usługami świadczonymi przez Przedsiębiorstwo na rzecz odbiorcy usług.

§ 4. Odbiorca usług powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać ją zgodnie z przeznaczeniem oraz warunkami wynikającymi z zawartej Umowy.

                                                                                                              Rozdział 2

Minimalny poziom świadczonych usług w zakresie dostarczania wody i odprowadzania

ścieków oraz zasady korzystania z usług przez odbiorców

§ 5. Przedsiębiorstwo, świadcząc usługi zgodnie z przepisami Ustawy w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków, w szczególności:

1)       dostarcza wodę i odbiera ścieki z sposób ciągły, dostosowuje zdolność posiadanych urządzeń wodociągowo-kanalizacyjnych do realizacji dostawy wody i odbioru ścieków, buduje urządzenia wodociągowe i kanalizacyjne, zapewnia należytą jakość dostarczanej wody zgodnie z obowiązującymi przepisami;

2)       zapewnia w posiadanej sieci odpowiednie ciśnienie wody, o wielkości wynikającej z warunków technicznych;

3)       odbiera ścieki w sposób ciągły, o stanie i składzie zgodnym z aktualnie obowiązującymi przepisami, w ilości określonej w dokumentacji projektowej i warunkach przyłączenia nieruchomości;

4)       dokonuje na własny koszt niezbędnych napraw urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych będących w jego posiadaniu, z wyjątkiem usuwania uszkodzeń powstałych z winy odbiorcy usług;

5)       buduje urządzenia wodociągowe i urządzenia kanalizacyjne, w zakresie wynikającym z wieloletniego planu rozwoju i modernizacji;

6)       instaluje na własny koszt wodomierz główny po odbiorze technicznym przyłącza i zawarciu Umowy;

7)       ponosi koszty zakupu i utrzymania wodomierza głównego;

8)       informuje o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi kwartalnie w formie ogłoszenia na tablicach ogłoszeń oraz systematycznie informuje o tym Burmistrza Golczewa, zwanego dalej „Burmistrzem”;

9)       zapewnia zastępczy punkt poboru wody informując odbiorców o jego lokalizacji w przypadku przerw w dostawie wody przekraczającej 12 godzin lub wstrzymania dostawy wody z winy odbiorcy usług;

10)   dokonuje kontroli jakości i ilości odprowadzanych ścieków do urządzeń kanalizacyjnych.

§ 6. Odbiorca usług korzysta z usług zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób nie powodujący pogorszenia jakości usług, a szczególności:

1)       wykorzystuje pobraną wodę w celach określonych w Umowie i warunkach przyłączenia nieruchomości do sieci;

2)       użytkuje wewnętrzną instalację wodociągową wraz z posiadanymi przyłączami wodociągowymi w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z wewnętrznej instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania;

3)       użytkuje wewnętrzną instalację wodociągową i kanalizacyjną wraz z posiadanymi przyłączami wodociągowymi i kanalizacyjnymi w sposób nie powodujący zakłóceń w funkcjonowaniu sieci wodociągowej i kanalizacyjnej;

4)       odprowadza ścieki odpowiadające warunkom określonym przez Przedsiębiorstwo i odpowiednie przepisy oraz informuje Przedsiębiorstwo o zrzutach awaryjnych lub zmianie jakości ścieków odbiegających od warunków określonych przez Przedsiębiorstwo i obowiązujące przepisy prawa;

5)       przestrzega przepisów zabraniających wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych przeznaczonych do odprowadzania wód opadowych, a także wprowadzania ścieków opadowych do kanalizacji sanitarnej;

6)       wydziela zgodnie z projektem pomieszczenie lub buduje studnię wodomierzową przeznaczoną do montażu wodomierza głównego;

7)       zapewnia niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi lub skutkami niskich temperatur, utrzymuje w prawidłowym stanie studzienkę lub pomieszczenie, w którym zamontowany jest wodomierz lub urządzenie pomiarowe, a także zabezpiecza je przez dostępem osób trzecich;

8)       zawiadamia Przedsiębiorstwo o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby;

9)       ponosi koszty zakupu wodomierza głównego, a także koszty jego demontażu i ponownego montażu - w przypadku stwierdzenia, że jego uszkodzenie nastąpiło z winy odbiorcy usług;

10)   montuje, utrzymuje i legalizuje na własny koszt wodomierze zamontowane na instalacji wewnętrznej oraz wodomierze do pomiaru ilości wody bezpowrotnie zużytej;

11)   umożliwia osobom reprezentującym przedsiębiorstwo wstęp na teren nieruchomości do pomieszczeń oraz lokali mieszkalnych w celach określonych przepisami Ustawy i Regulaminu, a w szczególności dla przeprowadzenia bieżącej kontroli przestrzegania umownych ustaleń dotyczących technicznych warunków przyłączenia do sieci, prawidłowości działania wodomierzy i urządzeń pomiarowych oraz ich odczytu;

12)   niezwłocznie powiadamia Przedsiębiorstwo o zmianach stanu prawnego mających wpływ na zmianę zapisu treści Umowy; odbiorcę usług obciąża obowiązek ponoszenia opłat za pobraną wodę i odprowadzane ścieki do czasu przedłożenia Przedsiębiorstwu dokumentu potwierdzającego zaistnienie tych zmian oraz uzyskania od Przedsiębiorstwa pisemnego poświadczenia zapoznania się z tym dokumentem.

Rozdział 3

Szczegółowe warunki i tryb zawierania i rozwiązywania Umowy z odbiorcą usług

§ 7. 1. Przedsiębiorstwo zawiera Umowę z odbiorcą usług, którego nieruchomość została przyłączona do sieci zgodnie z technicznymi warunkami przyłączenia, posiadającym tytuł prawny do korzystania z nieruchomości a w uzasadnionych przypadkach (np. w trakcie postępowania spadkowego) z odbiorcą, który korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym, jeżeli wystąpi on z pisemnym wnioskiem o zawarcie Umowy.

2. Przedsiębiorstwo może odmówić zawarcia Umowy lub odprowadzania ścieków z właścicielem lub zarządcą budynku wielolokalowego i osobami korzystającymi z lokali w tym budynku, gdy nie są spełnione równocześnie wszystkie warunki określone w art. 6 ust. 6 Ustawy.

3. Przedsiębiorstwo ma prawo wypowiedzieć Umowę właścicielowi lub zarządcy budynku wielolokalowego, jeżeli w trakcie jej obowiązywania wystąpią warunki uniemożliwiające jej spełnienie, w szczególności warunki uniemożliwiające ustalenie należności za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki dla poszczególnych odbiorców w tym budynku, w terminie określonym w Umowie.

4. Umowa winna w szczególności zawierać postanowienia określone w art. 6 ust. 3 Ustawy oraz wskazywać miejsce publikacji Regulaminu.

5. Z odbiorcą korzystającym zarówno z usług zaopatrzenia w wodę, jak i z usług odprowadzania ścieków, Przedsiębiorstwo może zawrzeć jedną Umowę.

6. Zmiana odbiorcy usług, który dotychczas posiadał zawartą Umowę z Przedsiębiorstwem, powoduje konieczność zawarcia nowej Umowy z następnym odbiorcą.

§ 8. 1. Umowa może być zawarta na czas nieokreślony lub określony.

2. Umowa winna określać możliwość jej rozwiązania. Rozwiązanie umowy może nastąpić za porozumieniem stron, za wypowiedzeniem miesięcznym ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego i na skutek odstąpienia Przedsiębiorstwa od Umowy.

3. Przedsiębiorstwo może odstąpić od Umowy w przypadkach przewidzianych w art. 8 ust. 1 Ustawy. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez oświadczenie Przedsiębiorstwa doręczone odbiorcy na 20 dni przed terminem odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego.

4. Rozwiązanie Umowy skutkuje zastosowaniem przez Przedsiębiorstwo środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług.

5. Umowa ulega rozwiązaniu w trybie natychmiastowym (bez zachowania okresu wypowiedzenia) w przypadku odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego, jeżeli:

1)       odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległości;

2)       jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów określonych w obowiązujących przepisach;

3)       przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne wykonano niezgodnie z przepisami prawa;

4)       został stwierdzony nielegalny pobór wody lub nielegalne odprowadzanie ścieków, tj. bez zawarcia Umowy lub stwierdzono celowe uszkodzenie albo pominięcie wodomierza lub urządzenia pomiarowego.

6. Kosztami odcięcia dostawy wody i ponownego uruchomienia dostawy obciążony zostanie odbiorca usług na podstawie cennika usług obowiązującego w Przedsiębiorstwie

7. Rozwiązanie lub wygaśnięcie Umowy skutkuje zaprzestaniem świadczenia usług.

§ 9. Postanowienia Umowy nie mogą ograniczać praw i obowiązków stron wynikających z przepisów Ustawy oraz przepisów wykonawczych wydanych na jej podstawie.

§ 10. 1. Przedsiębiorstwo określa cykl rozliczeń obowiązujący odbiorcę usług w zależności od lokalnych warunków technicznych i ekonomicznych świadczenia usług a także postanowień określonych w odrębnych przepisach prawnych oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty.

2. Mogą obowiązywać różne cykle (okresy) rozliczeń dla poszczególnych taryfowych grup odbiorców usług lub obszaru.

3. Datę, formę i sposób zapłaty Przedsiębiorstwo wskazuje w fakturze.

§ 11. Odbiorca usług zobowiązany jest do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami Ustawy i nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo oraz nie utrudniający działalności Przedsiębiorstwa, a w szczególności do:

1)       użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia awarii, skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek m. in. cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania;

2)       montażu i utrzymania zaworów antyskażeniowych, w przypadkach i na warunkach określonych odrębnymi przepisami;

3)       użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej;

4)       informowania Przedsiębiorstwa o własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków;

5)       wykorzystywania wody z sieci wodociągowej oraz korzystania z przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci oraz pisemnej Umowy zawartej z Przedsiębiorstwem;

6)       zapewnienia niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych lub instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie;

7)       podjęcia działań ograniczających skutki awarii oraz udostępniania Przedsiębiorstwu terenu w celu usunięcia awarii lub kontroli działania urządzeń pomiarowych, wodociągowych, kanalizacyjnych i przyłączy.

§ 12. 1. W zakresie dostawy wody, miejscem wydania rzeczy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, jest zawór za wodomierzem głównym.

2. W przypadku braku studzienki rewizyjnej na terenie nieruchomości gruntowej odbiorcy usług odprowadzającego ścieki, miejscem rozdziału sieci i instalacji oraz odpowiedzialności jest granica nieruchomości gruntowej.

3. Miejsce rozdziału sieci kanalizacyjnej obejmującej przyłącze stanowiące własność Przedsiębiorstwa i instalacji wewnętrznej oraz rozdziału odpowiedzialności, w przypadku lokalizacji studzienki rewizyjnej na terenie nieruchomości gruntowej odbiorcy usług odprowadzającego ścieki, znajduje się za pierwszą studzienką licząc od strony budynku.

4. W przypadku przyłącza kanalizacyjnego, stanowiącego własność odbiorcy usługi dostarczającego ścieki, miejscem rozdziału sieci i odpowiedzialności jest miejsce połączenia sieci kanalizacyjnej z przyłączem.

Rozdział 4

Warunki przyłączenia do sieci

§ 13. 1. Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej odbywa się na pisemny wniosek o przyłączenie i określenie warunków przyłączenia, zwanych dalej „warunkami przyłączenia” złożony przez ubiegającego się o przyłączenie.

2. Z wnioskiem o przyłączenie do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej może występować każdy, kto ma tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci.

3. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, w szczególności powinien zawierać:

1)       dane dotyczące identyfikacji wnioskodawcy;

2)       adres podłączanej nieruchomości;

3)       rodzaj podłączenia (wodociągowe, kanalizacyjne);

4)       określenie ilości i celu zużycia wody, a w przypadku odbiorców przemysłowych również ilości odprowadzanych ścieków;

5)       formę, termin i sposób płatności za podłączenie;

6)       dane wykonawcy;

7)       datę i podpis wnioskodawcy.

4. W uzasadnionych przypadkach Przedsiębiorstwo może wyrazić zgodę na przyłączenie osobie, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym.

§ 14. Do wniosku odbiorca ubiegający się o przyłączenie do sieci załącza:

1)       dokument potwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, której dotyczy wniosek, a w przypadku nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym - opis jego statusu prawnego w stosunku do nieruchomości;

2)       aktualną mapę sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości względem istniejących sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu w skali 1:500 z zaznaczoną nieruchomością, która ma być podłączona do sieci

§ 15. 1. Przedsiębiorstwo określa warunki przyłączenia i przekazuje je wnioskodawcy w terminie nie dłuższym niż 20 dni od dnia złożenia wniosku. W przypadkach szczególnych przyłączenie do sieci następuje na podstawie umowy o przyłączenie do sieci, której projekt sporządza Przedsiębiorstwo.

2. Warunki przyłączenia są ważne 2 lataod dnia ich wydania.

3. Warunki przyłączenia określają:

1)       miejsca i sposób przyłączenia sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej z instalacjami odbiorcy;

2)       maksymalne dobowe zapotrzebowanie na pobór wody;

3)       miejsca zainstalowania wodomierza głównego oraz miejsca zainstalowania urządzenia pomiarowego liczącego ilość odprowadzanych ścieków;

4)       dopuszczalną ilość i jakość odprowadzanych ścieków;

5)       termin ważności warunków przyłączenia;

6)       wymagania w zakresie stosowania materiałów i armatury na sieciach wodociągowych i kanalizacyjnych;

7)       wymagania w zakresie odbioru technicznego przyłączy.

§ 16. Za wydanie warunków technicznych przyłączy do sieci wodnej i kanalizacyjnej pobiera się opłaty według cennika obowiązującego w Przedsiębiorstwie.

§ 17. 1. Przyłączenie do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej może nastąpić po spełnieniu warunków przyłączenia, o których mowa w § 15, a zawarcie umowy o przyłączenie do sieci - od spełnienia warunków w niej określonych.

2. Umowa o przyłączenie do sieci może być zawarta m. in. w przypadkach związanych z budową sieci lub jej finansowaniem przez składającego wniosek o przyłączenie. Umowa o przyłączenie powinna w szczególności określać wymaganą dokumentację oraz koszty i zasady finansowania związane z realizacją takiego przedsięwzięcia, a także sposób rozliczeń.

§ 18. 1. Warunki przyłączenia lub umowa o przyłączenie do sieci stanowią podstawę do rozpoczęcia realizacji prac projektowych oraz budowlano-montażowych.

2. Określone w warunkach lub umowie o przyłączenie do sieci próby oraz odbiory częściowe i końcowe są przeprowadzane przy udziale upoważnionych przedstawicieli stron.

3. Wyniki prób i odbiorów, o których mowa w ust. 2, są potwierdzane przez strony w protokołach, których wzory, uwzględniając postanowienia § 20, określa Przedsiębiorstwo.

§ 19. 1. Odbiór przyłącza dokonywany jest na podstawie końcowego protokołu odbioru technicznego według zasad określonych w warunkach przyłączenia lub umowie o przyłączenie do sieci.

2. Protokół odbioru technicznego przyłącza powinien zawierać co najmniej:

1)       datę odbioru;

2)       przedmiot odbioru, z wyszczególnieniem przeznaczenia przyłącza (wodociągowe, kanalizacyjne), jego średnicy i długości oraz materiałów, z których jest wykonane;

3)       rodzaj odprowadzanych ścieków dla przyłącza kanalizacyjnego;

4)       skład komisji, w tym wykonawcę i użytkownika;

5)       adres nieruchomości, do której wykonano podłączenie;

6)       podpisy członków komisji.

3. Protokół końcowy podpisany przez strony stanowi potwierdzenie prawidłowości wykonania podłączenia. Jednocześnie upoważnia on odbiorcę, zamierzającego korzystać z usług Przedsiębiorstwa, do złożenia Przedsiębiorstwu pisemnego wniosku o zawarcie Umowy.

                                                                                                                   Rozdział 5

                                                                     Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfie

§ 20. Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków prowadzone są przez Przedsiębiorstwo z odbiorcami usług na podstawie cen i stawek opłat określonych w taryfie oraz ilości dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków.

§ 21. 1. Taryfa obowiązująca w dniu zawarcia Umowy stanowi załącznik do Umowy.

2. W rozliczeniach strony Umowy obowiązane są stosować aktualnie obowiązującą taryfę zatwierdzoną uchwałą Rady Miejskiej w Golczewie, bez konieczności dokonywania zmiany Umowy.

§ 22. 1. Ilość wody dostarczanej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazań wodomierza głównego zainstalowanego na przyłączu do nieruchomości

2. W razie niesprawności wodomierza głównego lub braku możliwości odczytu ilości pobranej wody ustala się na podstawie zużycia wody równemu średniemu zużyciu w okresie ostatnich 6 miesięcy poprzedzających ujawnienie niesprawności wodomierza. Dla sezonowego odbiorcy usług lub w przypadku braku możliwości ustalenia zużycia z ostatnich 6 miesięcy do ustalenia ilości zużytej wody może być brane pod uwagę średnie zużycie z analogicznego okresu sezonu poprzedniego.

3. W razie braku wodomierza głównego ilość pobranej wody ustala się w oparciu o przeciętne normy zużycia wody określone odpowiednimi przepisami.

4. Ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań zainstalowanych urządzeń pomiarowych.

5. W razie braku urządzeń pomiarowych ilość odprowadzanych ścieków ustala się jako równą ilości pobranej wody z uwzględnieniem poboru wody z innych źródeł.

6. W rozliczeniach ilości odprowadzanych ścieków ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się na podstawie wskazań wodomierza dodatkowego zainstalowanego na koszt odbiorcy usług w sposób uzgodniony z Przedsiębiorstwem.

§ 23. 1. Wniesienie przez odbiorcę usług reklamacji co do wysokości faktury nie wstrzymuje obowiązku regulowania należności. W przypadkach wymagających postępowania wyjaśniającego przy rażąco wysokiej należności (np. badanie prawidłowości działania wodomierza), do czasu zakończenia postępowania należność wynikająca z faktury wniesiona będzie przez odbiorcę usług w wysokości średniego zużycia z ostatnich 6 miesięcy poprzedzających wniesienie reklamacji.

2. Przedsiębiorstwo ma prawo pobierać zaliczki na poczet przyszłych należności od sezonowego odbiorcy usług lub dzierżawcy nieruchomości.

§ 24. Przedsiębiorstwo ogłasza taryfę w sposób zwyczajowo przyjęty w terminie właściwym do jej ogłoszenia (w zależności od trybu zatwierdzenia taryfy), określonym w art. 24 ust. 7 lub 9 Ustawy.

Rozdział 6

Możliwość dostępu do informacji o usługach wodociągowych i kanalizacyjnych

§ 25. Odbiorca usług może uzyskać informacje dotyczące usług wodociągowych i kanalizacyjnych w:

1)       Urzędzie Miejskim w Golczewie, gdzie będą udostępnione nieodpłatnie do wglądu:

a) miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego,

b) Regulamin,

c) zezwolenie na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków, o ile jest wymagane przepisami Ustawy,

d) taryfa za wodę oraz za ścieki;

2)       Przedsiębiorstwie, gdzie udostępniane będą nieodpłatnie do wglądu:

a) plany rozwoju i modernizacji,

b) Regulamin,

c) taryfy za wodę oraz za ścieki.

§ 26. 1. Poziom dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych w poszczególnych latach wyznaczają wieloletnie plany rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych Przedsiębiorstwa, opracowane na podstawie studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy oraz miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego gminy.

2. Jeżeli z wieloletnich planów rozwoju i modernizacji nie wynika budowa urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych, a ubiegający się o przyłączenie wyraża wolę budowy tych urządzeń, Gmina Golczewo może zawrzeć z nim umowę o wspólną realizację inwestycji. Po zawarciu umowy Przedsiębiorstwo określi warunki techniczne przyłączenia.

Rozdział 7

Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług

i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków

§ 27. 1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielania odbiorcy usług informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków, awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych, planowanych przerw i ograniczeń w dostawie wody.

2. W razie przerwy w dostawie wody wynikającej z prac konserwacyjno-remontowych Przedsiębiorstwo powiadamia odbiorcę usług najpóźniej na 3 dni przed jej planowanym rozpoczęciem, z wyjątkiem sytuacji awaryjnych.

3. W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin, Przedsiębiorstwo zapewnia zastępczy punkt poboru wody, informując odbiorcę usług o jego lokalizacji.

4. W odniesieniu do budynków wielolokalowych o zdarzeniach wskazanych w ust 2 i 3, Przedsiębiorstwo informuje wyłącznie zarządcę lub właściciela budynku wielolokalowego.

5. Przedsiębiorstwo ma prawo ograniczyć lub wstrzymać świadczenie usług bez zawiadamiania odbiorcy usług z powodu:

1)       nagłej awarii sieci uniemożliwiającej prowadzenie zaopatrzenia w wodę lub odprowadzanie ścieków;

2)       potrzeby zwiększenia dopływu wody na cele przeciwpożarowe;

3)       przerwy w zasilaniu energetycznym urządzeń wodociągowych lub kanalizacyjnych;

4)       zanieczyszczenia wody na ujęciu w sposób niebezpieczny dla życia lub zdrowia;

5)       działania siły wyższej, z wyłącznej winy odbiorcy usług lub osoby trzeciej.

§ 28. 1. Przedsiębiorstwo ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu niewłaściwego wykonania usług chyba, że szkoda powstała na skutek okoliczności, za które Przedsiębiorstwo nie ponosi odpowiedzialności, np. w związku:

1)       z brakiem możliwości poboru wody z ujęć;

2)       z koniecznością przeprowadzenia niezbędnych napraw urządzeń zaopatrzenia w wodę i urządzeń kanalizacyjnych, a także posiadanych przez Przedsiębiorstwo przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych;

3)       z uszkodzeniem instalacji odbiorcy usług grożącej niebezpieczeństwem;

4)       ze złym stanem technicznym instalacji wewnętrznej oraz przyłączy będących własnością odbiorcy usług;

5)       ze zdarzeniami wymienionymi w § 27 ust 5 lit. b-e Regulaminu.

2. W przypadku stwierdzenia przez organy państwowej inspekcji sanitarnej dostarczania wody o obniżonej jakości w stosunku do obowiązującej decyzji, Przedsiębiorstwo może zastosować upust do ceny wody. Decyzję o zastosowaniu upustu Przedsiębiorstwo podejmuje po przeprowadzeniu konsultacji społecznych; określa wówczas: wysokość upustu, okres jego obowiązywania oraz rejony, w których ma być zastosowany.

§ 29. O planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości Przedsiębiorstwo informuje odbiorcę usług w sposób zwyczajowo przyjęty - co najmniej na 2 dni przed planowanym terminem przerwy lub ograniczenia.

§ 30. 1. W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin Przedsiębiorstwo powinno zapewnić zastępczy punkt poboru wody i poinformować odbiorcę usług o jego lokalizacji i warunkach korzystania.

2. Za wodę pobraną z zastępczych punktów poboru wody pobierane są opłaty na podstawie cen i stawek opłat określonych w obowiązującej taryfie.

§ 31. Przedsiębiorstwo może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne wyłącznie w przypadkach określonych w art. 8 ust. 1 Ustawy, przy czym zobowiązane jest spełnić obowiązek wynikający z art. 8 ust. 3 Ustawy.

Rozdział 8

Obowiązki odbiorców usług zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków

§ 32. 1. Odbiorca usług winien zapewnić niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczanie przed uszkodzeniami mechanicznymi lub skutkami niskich temperatur a także prawidłowe utrzymanie studzienki czy też pomieszczenia, w którym są zamontowane oraz przed dostępem osób nieuprawnionych.

2. Odbiorca usług zobowiązany jest do natychmiastowego usunięcia awarii na przyłączu będącym w jego posiadaniu. Jeśli tego nie uczyni w ciągu 5 godzin od jej wystąpienia, Przedsiębiorstwo może usunąć awarię we własnym zakresie, a kosztami obciążyć odbiorcę usług.

§ 33. Odbiorca usług zobowiązany jest do natychmiastowego powiadamiania Przedsiębiorstwa o wszelkich:

1)       stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby;

2)       zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci.

§ 34. Odbiorca jest zobowiązany do terminowego regulowania należności za dostawę wody i odprowadzanie ścieków.

§ 35. Odbiorca usług zobowiązany jest do niezwłocznego i pisemnego powiadamiania Przedsiębiorstwa o zmianach własnościowych nieruchomości lub zmianach użytkownika lokalu.

Rozdział 9

Sposób załatwiania reklamacji oraz wymiana informacji w zakresie zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków

§ 36. Przedsiębiorstwo winno zapewnić odbiorcy usług należyty poziom usługi, a szczególnie winno wyodrębnić stanowisko pracy do spraw obsługi klienta.

§ 37. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielania na życzenie odbiorcy usług lub z własnej inicjatywy pełnej informacji dotyczącej realizacji usługi, a przede wszystkim informacji objętych Regulaminem oraz zawartych w taryfie.

§ 38. W przypadku stwierdzenia przez Przedsiębiorstwo lub organ inspekcji sanitarnej obniżenia jakości dostarczanej wody, odbiorcy usług przysługuje upust na zasadach określonych w Umowie.

§ 39. 1. W przypadku dostaw wody o jakości niezgodnej z Regulaminem lub przerw w dostawach wody, odbiorca usług może złożyć pisemną reklamację w terminie 7 dni od dnia, w którym zakończyła się przerwa w świadczeniu usługi, albo od dnia, w którym usługa została wykonana lub miała być wykonana.

2. Reklamacja dotycząca niewykonania lub nienależytego wykonania usługi może zostać wniesiona w innych przypadkach, niż wymienione w ust. 1.

3. Reklamacja powinna zawierać:

1)       oznaczenie odbiorcy usług oraz jego adres;

2)       przedmiot reklamacji;

3)       przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację;

4)       zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie;

5)       numer i datę Umowy;

6)       podpis odbiorcy usług.

4. Zgłoszona reklamacja wymaga pisemnego potwierdzenia jej przyjęcia oraz ewidencji w rejestrze reklamacji Przedsiębiorstwa.

5. Przedsiębiorstwo rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie dłużej jednak niż w terminie 14dni od dnia jej wniesienia.

6. Przedsiębiorstwo udziela odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej. Odpowiedź winna zawierać:

1)       nazwę Przedsiębiorstwa;

2)       powołanie podstawy prawnej;

3)       rozstrzygnięcie o uwzględnieniu lub odmowie uwzględniania reklamacji;

4)       pouczenie w sprawie możliwości dochodzenia roszczeń w innym trybie;

5)       podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Przedsiębiorstwa, z podaniem zajmowanego przez niego stanowiska lub pełnionej funkcji.

7. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji w całości lub w części, odpowiedź na reklamację winna zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne.

8. W przypadku uwzględnienia reklamacji Przedsiębiorstwo powiadamia odbiorcę usług o wyniku rozpatrzenia, a także o wysokości i formie wypłaty przyznanego odszkodowania lub należności.

9. Zaliczenie odszkodowania lub należności na poczet przyszłych należności może nastąpić jedynie na wniosek odbiorcy usług.

Rozdział 10

Warunki dostarczania wody na cele przeciwpożarowe

§ 40. Uprawnionymi do poboru wody na cele przeciwpożarowe z sieci będącej w posiadaniu Przedsiębiorstwa są jednostki państwowej i ochotniczej straży pożarnej.

§ 41. Pobór wody na cele przeciwpożarowe z sieci będącej w posiadaniu Przedsiębiorstwa dokonywana jest w miejscach uzgodnionych z Przedsiębiorstwem i Burmistrzem.

§ 42. Uprawnieni do poboru wody na cele przeciwpożarowe z sieci będącej w posiadaniu Przedsiębiorstwa zobowiązani są do powiadomienia Przedsiębiorstwa o miejscu pożaru niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia lub po zakończeniu akcji, nie później jednak niż 3 dni po zakończeniu akcji.

§ 43. 1. Przedsiębiorstwo (o ile nie jest to gminna jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej) obciąża fakturą Urząd Miejski w Golczewie za wodę pobraną na cele określone w art. 22 Ustawy, przy zastosowaniu ceny ustalonej w taryfie.

2. Rozliczenia za wodę pobraną na cele przeciwpożarowe dokonywane są za okresy miesięczne.

Rozdział 11

Przepisy końcowe

§ 44. W sprawach nie objętych Regulaminem obowiązują odrębne przepisy prawa, a w szczególności Ustawy wraz z przepisami wykonawczymi wydanymi na jej podstawie.

§ 45. Traci moc uchwała nr IX/58/2003 Rady Miejskiej w Golczewie z dnia12 września 2003 r. w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczenia wody i odprowadzania ścieków (Dz. Urz. Woj. Zachodniopomorskiego Nr 97, poz. 1667).

§ 46. Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Zachodniopomorskiego.

                                               PRZEWODNICZĄCY  RADY

                          Antoni Michał Opowicz

Metadane - wyciąg z rejestru zmian